Napisz do nas!
agent@godigit.pl
Regulamin
Regulamin świadczenia usług Godigit.pl
§1. Definicje
Serwis / Sklep – strona internetowa Godigit.pl, za pośrednictwem której Usługodawca oferuje swoje usługi.
Usługodawca – Make Software Sp. z o.o., ul. Fantastyczna 8/1a, 20-531 Lublin, KRS: 0000887587, NIP: 712-34-15-707, REGON: 388335926.
Klient – podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) korzystający z usług Usługodawcy.
Agent AI – dedykowany system oparty o sztuczną inteligencję, stworzony i skonfigurowany na zamówienie Klienta, według określonych kryteriów.
Automatyzacja – proces lub system wdrożony przez Usługodawcę, mający na celu usprawnienie działań Klienta poprzez zastosowanie technologii informatycznych.
Tokeny AI– jednostki rozliczeniowe określające wykorzystanie zewnętrznych usług AI (np. modeli językowych), niezbędnych do działania Agenta.
Okres rozliczeniowy – przyjęty przez strony przedział czasowy, zazwyczaj 1 miesiąc kalendarzowy, w którym następuje rozliczenie kosztów.
Serwis / Sklep – strona internetowa Godigit.pl, za pośrednictwem której Usługodawca oferuje swoje usługi.
Usługodawca – Make Software Sp. z o.o., ul. Fantastyczna 8/1a, 20-531 Lublin, KRS: 0000887587, NIP: 712-34-15-707, REGON: 388335926.
Klient – podmiot (osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna) korzystający z usług Usługodawcy.
Agent AI – dedykowany system oparty o sztuczną inteligencję, stworzony i skonfigurowany na zamówienie Klienta, według określonych kryteriów.
Automatyzacja – proces lub system wdrożony przez Usługodawcę, mający na celu usprawnienie działań Klienta poprzez zastosowanie technologii informatycznych.
Tokeny AI– jednostki rozliczeniowe określające wykorzystanie zewnętrznych usług AI (np. modeli językowych), niezbędnych do działania Agenta.
Okres rozliczeniowy – przyjęty przez strony przedział czasowy, zazwyczaj 1 miesiąc kalendarzowy, w którym następuje rozliczenie kosztów.
§2. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w ramach serwisu Godigit.pl.
Zakup w Sklepie jest jednoznaczny z zawarciem umowy na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu.
Kontakt z usługodawcą możliwy jest pod adresem e-mail: agent@godigit.pl
Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych w ramach serwisu Godigit.pl.
Zakup w Sklepie jest jednoznaczny z zawarciem umowy na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie internetowej Serwisu.
§3. Zakres usług
Usługi obejmują w szczególności:
a) wdrożenie agentów AI i systemów automatyzacji,
b) utrzymanie agentów na serwerach Usługodawcy,
c) obsługę techniczną, monitoring i wsparcie zgodnie z zakresem określonym w karcie produktu.
W ramach abonamentu Usługodawca utrzymuje Agenta na serwerze oraz reaguje na wszelkie awarie lub błędy.
Ilość godzin wsparcia przeznaczona na rozwój i poprawki określona jest w ofercie lub w karcie produktu danego Agenta.
Usługi obejmują w szczególności:
a) wdrożenie agentów AI i systemów automatyzacji,
b) utrzymanie agentów na serwerach Usługodawcy,
c) obsługę techniczną, monitoring i wsparcie zgodnie z zakresem określonym w karcie produktu.
W ramach abonamentu Usługodawca utrzymuje Agenta na serwerze oraz reaguje na wszelkie awarie lub błędy.
Ilość godzin wsparcia przeznaczona na rozwój i poprawki określona jest w ofercie lub w karcie produktu danego Agenta.
§4. Dane i przechowywanie
Agenci są hostowani na serwerach Make Software Sp. z o.o., które są dzierżawione od firm trzecich.
Dane wprowadzane do systemów zewnętrznych (np. Google Drive, narzędzi Klienta) pozostają wyłączną własnością Klienta i są przechowywane zgodnie z regulaminami i politykami prywatności tych dostawców.
Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu realizacji usług. Jeżeli istnieje potrzeba ich przechowywania, odbywa się to na podstawie odrębnych ustaleń z Klientem.
Agenci są hostowani na serwerach Make Software Sp. z o.o., które są dzierżawione od firm trzecich.
Dane wprowadzane do systemów zewnętrznych (np. Google Drive, narzędzi Klienta) pozostają wyłączną własnością Klienta i są przechowywane zgodnie z regulaminami i politykami prywatności tych dostawców.
Usługodawca przetwarza dane wyłącznie w celu realizacji usług. Jeżeli istnieje potrzeba ich przechowywania, odbywa się to na podstawie odrębnych ustaleń z Klientem.
§5. Płatności i rozliczenia
Koszt usług składa się z dwóch elementów:
a) opłaty jednorazowej za wdrożenie Agenta lub systemu automatyzacji,
b) abonamentu miesięcznego, który obejmuje utrzymanie Agenta, wsparcie techniczne oraz rozliczenie za wykorzystane tokeny AI.
Abonament miesięczny obejmuje:
a) kwotę minimalną, wskazaną w informacji o produkcie – w jej ramach mieści się utrzymanie Agenta oraz wsparcie techniczne w określonym zakresie,
b) dodatkowe koszty dotyczą zużycia mocy obliczeniowej oraz tokenów AI, naliczane zgodnie z faktycznym wykorzystaniem, według cennika przedstawionego na karcie produktu lub ustalonego indywidualnie z Klientem.
Klient ma dostęp do panelu, w którym może śledzić historię zużycia tokenów oraz naliczonych opłat.
Rozliczenie za jednorazowe wdrożenie Agenta dokonywane jest na początku współpracy.
Rozliczenie abonamentowe odbywa się na podstawie faktury VAT wystawianej pod koniec każdego miesiąca i obejmuje:
kwotę minimalną abonamentu,
koszty wynikające z faktycznego zużycia tokenów AI oraz mocy obliczeniowej.
Ceny i warunki podane w Sklepie dotyczą podstawowej wersji produktu opisanej w informacji o produkcie. Cena może ulec zmianie, jeżeli Klient zgłosi potrzebę wykonania dodatkowych funkcjonalności lub przekroczy limity określone w ofercie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen abonamentów oraz stawek za wykorzystanie tokenów AI i mocy obliczeniowej w trakcie trwania umowy. O każdej zmianie cen Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Nowe ceny obowiązują od daty wskazanej przez Usługodawcę, chyba że Klient zrezygnuje z usług przed jego rozpoczęciem.
Koszt usług składa się z dwóch elementów:
a) opłaty jednorazowej za wdrożenie Agenta lub systemu automatyzacji,
b) abonamentu miesięcznego, który obejmuje utrzymanie Agenta, wsparcie techniczne oraz rozliczenie za wykorzystane tokeny AI.
Abonament miesięczny obejmuje:
a) kwotę minimalną, wskazaną w informacji o produkcie – w jej ramach mieści się utrzymanie Agenta oraz wsparcie techniczne w określonym zakresie,
b) dodatkowe koszty dotyczą zużycia mocy obliczeniowej oraz tokenów AI, naliczane zgodnie z faktycznym wykorzystaniem, według cennika przedstawionego na karcie produktu lub ustalonego indywidualnie z Klientem.
Klient ma dostęp do panelu, w którym może śledzić historię zużycia tokenów oraz naliczonych opłat.
Rozliczenie za jednorazowe wdrożenie Agenta dokonywane jest na początku współpracy.
Rozliczenie abonamentowe odbywa się na podstawie faktury VAT wystawianej pod koniec każdego miesiąca i obejmuje:
kwotę minimalną abonamentu,
koszty wynikające z faktycznego zużycia tokenów AI oraz mocy obliczeniowej.
Ceny i warunki podane w Sklepie dotyczą podstawowej wersji produktu opisanej w informacji o produkcie. Cena może ulec zmianie, jeżeli Klient zgłosi potrzebę wykonania dodatkowych funkcjonalności lub przekroczy limity określone w ofercie.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen abonamentów oraz stawek za wykorzystanie tokenów AI i mocy obliczeniowej w trakcie trwania umowy. O każdej zmianie cen Klient zostanie poinformowany z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Nowe ceny obowiązują od daty wskazanej przez Usługodawcę, chyba że Klient zrezygnuje z usług przed jego rozpoczęciem.
§6. Rezygnacja z usług
Klient może zrezygnować z usług w dowolnym momencie, przesyłając stosowną informację Usługodawcy
Rezygnacja powinna zostać złożona drogą mailową na adres agent@godigit.pl
W przypadku rezygnacji naliczana jest jedynie kwota proporcjonalna do wykorzystanego okresu bieżącego okresu rozliczeniowego.
Klient może zrezygnować z usług w dowolnym momencie, przesyłając stosowną informację Usługodawcy
Rezygnacja powinna zostać złożona drogą mailową na adres agent@godigit.pl
W przypadku rezygnacji naliczana jest jedynie kwota proporcjonalna do wykorzystanego okresu bieżącego okresu rozliczeniowego.
§7. Zwroty i reklamacje
Ze względu na specyfikę oferowanego oprogramowania i usług, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Reklamacje związane z wadliwym działaniem systemu wynikającym z winy Usługodawcy można składać drogą mailową na adres agent@godigit.pl
Ze względu na specyfikę oferowanego oprogramowania i usług, Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).
Reklamacje związane z wadliwym działaniem systemu wynikającym z winy Usługodawcy można składać drogą mailową na adres agent@godigit.pl
§8. Odpowiedzialność
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i materiały wygenerowane przez systemy AI.
Klient jest świadomy, że sztuczna inteligencja może popełniać błędy, a wygenerowane treści powinny być zawsze weryfikowane przed ich wykorzystaniem.
Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użycia dostarczonych rozwiązań przez Klienta.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści i materiały wygenerowane przez systemy AI.
Klient jest świadomy, że sztuczna inteligencja może popełniać błędy, a wygenerowane treści powinny być zawsze weryfikowane przed ich wykorzystaniem.
Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikające z niewłaściwego użycia dostarczonych rozwiązań przez Klienta.
§9. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Godigit.pl.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Godigit.pl.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. O zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
